Condiciones generales de venta

Última actualización: 30 de marzo de 2023

JMM PUBLISHING LIMITED

167-169 Great Portland Street, Londres, W1W 5PF

Número de empresa 12642117 e IVA GB 364 3536 90

Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante las "Condiciones", regulan explícitamente, sin excepción ni reserva, las transacciones de venta de Servicios ofrecidos por el Sitio Web. https://urqi1.com/ (en lo sucesivo, el "Sitio"). Establecen claramente los compromisos y derechos tanto de JMM PUBLISHING LTD, en lo sucesivo "Vendedor" o "JMM PUBLISHING LTD", como del comprador, en lo sucesivo "Cliente". Las Condiciones son accesibles en todo momento en el Sitio y pueden facilitarse a cualquier Usuario que lo solicite.

Cada Cliente y Usuario reconoce y acepta que la realización de un pedido de los Servicios ofrecidos por el Vendedor implica la aceptación plena y completa de los Términos y Condiciones. Confirman que han leído las Condiciones Generales antes de realizar cualquier pedido. La versión actual de las Condiciones Generales es la única aplicable a los Clientes y Usuarios del Sitio:

Durante la utilización del sitio y hasta que una versión actualizada lo sustituya, JMM PUBLISHING LTD se reserva el derecho de modificar las Condiciones en cualquier momento sin previo aviso a los Usuarios y Clientes, no obstante, las Condiciones en vigor en el momento de realizar el Pedido serán las aplicables.

En el momento del registro de los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor, las presentes Condiciones prevalecen sobre cualquier documento elaborado por JMM PUBLISHING LTD o cualquier otra Condición General de Compra. El Vendedor tiene derecho a modificar ciertas disposiciones aquí mencionadas o a introducir Condiciones Particulares.

Las presentes Condiciones Generales entraron en vigor el 30 de marzo de 2023.

2.1 Mediciones iniciales

Los Servicios disponibles para que el Cliente los solicite son los que se exponen y explican en el Sitio. Los Servicios se exponen y describen con la mayor precisión posible. No obstante, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los errores u omisiones en esta descripción. Las imágenes que ilustran los Servicios no constituyen compromisos contractuales, por lo que el Vendedor no podrá ser considerado responsable.

2.2 Información previa al contrato

El Cliente reconoce que, antes de finalizar su pedido y firmar el contrato, ha tenido acceso, de forma clara e inteligible, a las condiciones generales de venta y a toda la información contenida en el Anexo 3 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022.

La siguiente información se comunica al Cliente de forma clara e inteligible:

• Las características esenciales de los productos, contenidos digitales, servicios digitales u otros servicios,
• El precio transparente de productos, contenidos digitales, servicios digitales u otros servicios,
• Si el contrato incluye una suscripción, el coste total del periodo de facturación.

2.3 Servicios y productos ofrecidos

El Cliente puede adquirir diversos Productos a través del Sitio, cuyas especificaciones y lista están disponibles en el Sitio para su consulta por parte del Cliente.

El Sitio ofrece a los Usuarios la posibilidad de realizar tests de personalidad. Estos tests pueden realizarse abriendo una cuenta de cliente o utilizando el modo "invitado".

Una vez cumplimentado el cuestionario, el Cliente deberá abonar el servicio para obtener los resultados.

Una vez efectuado el pago, el cliente recibirá el resultado del test de inteligencia por correo electrónico.

Es fundamental que el Cliente tenga mucho cuidado al cumplimentar el cuestionario de personalidad. Si las respuestas están incompletas, son incorrectas o faltan, no será posible generar un nuevo informe o modificar uno existente.

2.4 Suscripción

Cuando el Cliente realiza un pedido de un Test de Inteligencia (referencia artículo 2.3), se suscribe automáticamente a los Servicios propuestos por el Sitio, bajo la forma de una "Suscripción". Esta suscripción permite al Cliente realizar un número ilimitado de Tests de Personalidad. Los resultados de todos sus tests se le envían por correo electrónico y también son accesibles desde su Espacio Cliente.

La Suscripción está destinada al uso exclusivo de un solo Cliente. Queda terminantemente prohibido que un Cliente comparta sus códigos de acceso o su cuenta con terceros. En caso de incumplimiento de esta norma por parte de un Cliente, éste podrá ser objeto de acciones judiciales y de la rescisión de su Suscripción sin previo aviso, lo que conllevará el cese inmediato de su acceso al Sitio y la obligación de indemnizar por daños y perjuicios al Vendedor.

Inmediatamente después de la creación de la cuenta, tras la compra del primer IQ Test, la Suscripción se activa tras un periodo de prueba de 24 horas. Por lo tanto, el Cliente dispone de 24 horas para cancelar esta Suscripción antes de que se active automáticamente. Transcurrido este plazo, la Suscripción se activará automáticamente.

Las suscripciones se establecen por un periodo de un (1) mes y se renuevan automáticamente cada mes. Los clientes que deseen cancelar su suscripción pueden hacerlo en cualquier momento seleccionando la opción "Darse de baja" para cancelar su suscripción. La cancelación surtirá efecto al final del mes en curso, y deberá abonarse el mes ya iniciado.

2.5 Crear una cuenta de cliente

Para realizar un pedido de los Servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario tiene la opción de crear una cuenta de cliente o realizar el pedido como "Invitado". Sin embargo, una vez que el Cliente ha realizado un pedido de sus resultados de la Prueba de CI, se genera automáticamente una cuenta de cliente en el Sitio.

Al crear una cuenta, el Usuario debe elegir un identificador y una contraseña. La responsabilidad de la seguridad y confidencialidad de estos identificadores recae enteramente en el Cliente, que deberá informar inmediatamente a JMM PUBLISHING LTD en caso de desaparición o robo de sus identificadores, si ello da lugar a una utilización no autorizada de su cuenta personal.

Si el Cliente desea modificar sus datos de conexión o si cree que han sido utilizados de forma fraudulenta, deberá ponerse en contacto lo antes posible con el servicio de atención al cliente del Vendedor enviando un correo electrónico a : contact.urqi1@gmail.com.

Los datos de acceso deben utilizarse de forma individual. Si los datos de acceso del Cliente se pierden o son robados, o si la cuenta del Cliente se utiliza de forma fraudulenta, el Vendedor no será responsable.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.

5.2 Problemas de pago

Se informa al Cliente de que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una cantidad adeudada en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente a la aceleración de todas las cantidades adeudadas por el Cliente y a su pago inmediato.

Además, todo retraso en el pago de las facturas, a partir del día siguiente a su fecha de vencimiento, dará lugar automáticamente a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre el importe impagado, impuestos excluidos, e iguales como mínimo al triple del tipo de interés legal vigente. Estas penalizaciones son pagaderas automáticamente y sin preaviso.

Además, para los Clientes Profesionales, de conformidad con la Directiva Europea 2011/7/UE, en caso de demora o impago, el Vendedor tiene derecho a una indemnización por los costes incurridos como consecuencia de la demora en el pago, más unos costes de cobro adicionales de 40,00 €.

JMM PUBLISHING LTD podrá suspender automáticamente todos los pedidos en curso, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de avance, en caso de retraso en el pago por parte del Cliente. Esta suspensión no podrá considerarse como una rescisión del Contrato por parte del Vendedor, ni dar lugar a un derecho de indemnización para el Cliente.

5.3 Anulación y modificación de pedidos

Ningún pedido, una vez realizado, podrá ser modificado o anulado una vez pagado, salvo en caso de ejercicio del derecho de retractación (artículo 6) y de anulación de la Suscripción (artículo 2.4).

6.1 Normativa sobre las pruebas de CI

Según el artículo 111 del capítulo 5 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el derecho de desistimiento no se aplica a :

a) un contrato de prestación de servicios, cuando el servicio se haya ejecutado en su totalidad y la ejecución de dicho servicio haya comenzado con el acuerdo previo del consumidor y el reconocimiento de que su derecho de rescisión se perderá una vez que el proveedor haya ejecutado el servicio en su totalidad [...].

c) Un acuerdo por el cual el vendedor se compromete a entregar o promete entregar un servicio digital al comprador, y por el cual el comprador paga o se compromete a pagar el coste del servicio digital, cuando - el comprador paga o se compromete a pagar el coste del servicio digital.

i. el servicio digital se ha prestado en su totalidad, y ii. la prestación del servicio digital ha comenzado con el acuerdo previo del consumidor y el reconocimiento de que renunciará al derecho de desistimiento una vez que el servicio digital se haya prestado en su totalidad.

Al realizar una compra en el Sitio por el Test de CI, el Cliente queda advertido de esta cláusula. Reconoce haber sido advertido de que, al efectuar el pago del pedido, el Cliente consiente que el Vendedor inicie el Servicio, dando acceso al contenido digital proporcionado por el Vendedor (el resultado del IQ Test) y, en consecuencia, el Cliente renuncia a su derecho de desistimiento.

6.2 Condiciones de suscripción

En virtud del artículo 113.2, el Cliente tiene derecho a rescindir un contrato de servicios digitales en un plazo de catorce días sin tener que explicar su elección ni incurrir en costes adicionales, con excepción de los contemplados en el artículo 112.2.d.

Sin embargo, una vez que el Cliente haya completado al menos un (1) Test de Inteligencia adicional como parte de su Suscripción, además del Test de Inteligencia inicial, por la presente renuncia a su derecho de desistimiento.

En caso de aplicación del derecho de retractación, el Cliente dispone de catorce (14) días a partir de la recepción de su derecho de retractación, cualquiera que sea el motivo, para solicitar el reembolso de su pedido. Los importes abonados se reembolsarán al Cliente mediante abono en su tarjeta bancaria en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su solicitud de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá enviar un correo electrónico con el siguiente formulario:

[Rellene y devuelva este documento únicamente si desea rescindir el contrato].

A [el minorista debe añadir el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico del minorista] :

Por la presente [.] le informa/informa [] de mi/nuestra decisión de desistir del contrato de compra de los siguientes artículos [relativa a la prestación del siguiente servicio [*],

Pedido el []/entregado el [],

Nombre del cliente,

Dirección del consumidor o consumidores,

Firma del (de los) consumidor(es) [sólo si este documento se presenta en papel],

Día del calendario

7.1 Principios generales

El Cliente garantiza que la información facilitada al realizar una compra o suscribirse a un servicio es actual y verdadera. Asimismo, confirma que es una persona física mayor de edad, con capacidad legal para celebrar contratos. Es enteramente responsable de la exactitud de los datos introducidos en su espacio personal. En este sentido, se comprometen a actualizar esta información en cuanto sea necesario.

El Vendedor no será responsable si la información errónea, inexacta o incompleta afecta directa o indirectamente a la prestación del Servicio por las Partes.

En lo que respecta a la prestación de los Servicios, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de ninguna interrupción resultante de lo dispuesto en los artículos 4 a 8 de las Condiciones Generales de Uso.

7.2 Descargo de responsabilidad

El Cliente queda claramente informado de que los Tests de Personalidad no son una disciplina científica rigurosa y no pueden compararse a una ciencia exacta ni al psicoanálisis. Por lo tanto, al realizar una compra en el Sitio, el Cliente acepta que los datos proporcionados en los resultados de su test de personalidad son meramente informativos y no deben considerarse totalmente fiables para tomar decisiones importantes.

Además, el Cliente es enteramente responsable de cualquier decisión tomada basándose únicamente en los datos del Test de Personalidad. Dado que la información proporcionada por el Vendedor no debe considerarse como consultas psicoanalíticas, es responsabilidad del Cliente completar y/o confirmar la información de su test con expertos.

En ningún caso el Vendedor podrá ser considerado responsable de las consecuencias de una decisión tomada por un Cliente basándose únicamente en su Test de Inteligencia.

Las responsabilidades del Vendedor en relación con la salvaguarda de los datos personales del Comprador se especifican en la sección " Protección de datos personales " del Sitio.

El Vendedor no será responsable de los retrasos o de la imposibilidad de prestar sus Servicios si estos problemas resultan de un acontecimiento fuera de su control o de fuerza mayor, imprevisible en el momento del pedido y cuyas consecuencias no puedan evitarse a pesar de las medidas adecuadas.

Si se produce un caso de fuerza mayor, la aplicación de las Condiciones Generales de Venta quedará interrumpida hasta que dicho caso de fuerza mayor se resuelva, desaparezca o llegue a su fin.

No obstante, si la situación de fuerza mayor se prolonga más allá de treinta (30) días, las Partes deberán reunirse para discutir posibles ajustes del pedido.

Los plazos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta se prorrogarán automáticamente en función de la duración del caso de fuerza mayor.

10.1 Gestión de conflictos

La ley inglesa rige estos Términos y Condiciones y cualquier transacción resultante.

Las Partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier litigio derivado de la interpretación o aplicación del presente documento. Para ello, la parte que desee iniciar el proceso de mediación amistosa deberá informar a la otra parte de esta intención mediante carta certificada con acuse de recibo, detallando los problemas de ejecución observados o las omisiones detectadas.

El inicio de un procedimiento de conciliación es un requisito previo indispensable antes de llevar el asunto a los tribunales entre las Partes. Todo procedimiento judicial iniciado haciendo caso omiso de esta disposición se considerará inadmisible.

Si no se llega a un acuerdo amistoso en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la notificación inicial, cada una de las partes recuperará su plena libertad de acción.

Si, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no se llegara a una solución amistosa, cualquier desacuerdo relativo a la ejecución, interpretación, validez y rescisión de las Condiciones se someterá a los tribunales competentes bajo la jurisdicción del Tribunal de Apelación del domicilio social del Vendedor.

10.2 Mediación

La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución de litigios, que ofrece una solución no judicial y neutral para los desacuerdos en línea entre consumidores y empresas en la Unión Europea. Puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Este servicio se ofrece gratuitamente. Los clientes pueden ir acompañados de un asesor de su elección, corriendo con los gastos.

Cláusula de salvedad : En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta se consideren inválidas o queden anuladas en aplicación de una ley o reglamento, o a raíz de una decisión judicial que haya adquirido firmeza, las demás estipulaciones permanecerán en vigor y conservarán su pleno efecto.

Cláusula de no renuncia : El hecho de que una Parte no haga valer un incumplimiento de la otra Parte en relación con una obligación mencionada en las presentes Condiciones Generales de Venta no se considerará como una renuncia permanente al derecho a hacer valer dicha obligación.

Invalidez parcial : Si una disposición de las Condiciones Generales de Venta entra en conflicto con una ley, texto legislativo, ordenanza, reglamento, decisión judicial o convenio colectivo vigente o futuro, prevalecerá este último. Esto siempre y cuando la disposición afectada del presente documento se reduzca estrictamente a lo necesario, sin afectar a las demás disposiciones.

Las presentes Condiciones Generales y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por la legislación del Reino Unido. Están redactados en inglés y, en caso de que se traduzcan a uno o más idiomas, sólo el texto en inglés prevalecerá en caso de litigio.