Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2023

JMM PUBLISHING LIMITED

167-169 Great Portland Street, Londra, W1W 5PF

Numero di società 12642117 e partita IVA GB 364 3536 90

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito denominate "Condizioni", disciplinano espressamente, senza eccezioni o riserve, le transazioni per la vendita dei Servizi offerti dal Sito. https://urqi1.com/ (di seguito denominato "Sito"). Esse stabiliscono chiaramente gli impegni e i diritti sia di JMM PUBLISHING LTD, di seguito denominata "Venditore" o "JMM PUBLISHING LTD", sia dell'acquirente, di seguito denominato "Cliente". Le Condizioni sono accessibili in ogni momento sul Sito e possono essere fornite a qualsiasi Utente su richiesta.

Ogni Cliente e Utente riconosce e concorda che l'inoltro di un ordine per i Servizi offerti dal Venditore implica la piena e completa accettazione dei Termini e Condizioni. Essi confermano di aver letto i Termini e le Condizioni prima di effettuare qualsiasi ordine. La versione attuale dei Termini e Condizioni è l'unica applicabile ai Clienti e agli Utenti del Sito:

Per tutta la durata dell'utilizzo del sito e fino a quando una versione aggiornata non lo sostituirà, JMM PUBLISHING LTD si riserva il diritto di modificare le Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso agli Utenti e ai Clienti, tuttavia le Condizioni in vigore al momento dell'invio dell'Ordine saranno quelle applicabili.

Al momento della registrazione dei Prodotti e dei Servizi offerti dal Venditore, le presenti Condizioni prevalgono su qualsiasi documento prodotto da JMM PUBLISHING LTD o su altre Condizioni Generali di Acquisto. Il Venditore ha il diritto di modificare alcune disposizioni qui menzionate o di introdurre Condizioni Speciali.

I presenti Termini e Condizioni sono entrati in vigore il 30 marzo 2023.

2.1 Misure iniziali

I Servizi disponibili per l'ordinazione da parte del Cliente sono quelli illustrati e spiegati sul Sito. I Servizi sono esposti e descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori od omissioni in questa descrizione. Le immagini che illustrano i Servizi non costituiscono un impegno contrattuale e il Venditore non può pertanto essere ritenuto responsabile.

2.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente riconosce che, prima di concludere l'ordine e firmare il contratto, ha avuto accesso, in modo chiaro e comprensibile, alle condizioni generali di vendita e a tutte le informazioni contenute nell'Allegato 3 del Consumer Rights Act 2022.

Le seguenti informazioni vengono comunicate al Cliente in modo chiaro e comprensibile:

• Le caratteristiche essenziali di prodotti, contenuti digitali, servizi digitali o altri servizi,
• Il prezzo trasparente di prodotti, contenuti digitali, servizi digitali o altri servizi,
• Se il contratto prevede un abbonamento, il costo totale per il periodo di fatturazione.

2.3 Servizi e prodotti offerti

Il Cliente può acquistare tramite il Sito diversi Prodotti, le cui specifiche e il cui elenco sono disponibili sul Sito per la consultazione da parte del Cliente.

Il Sito offre agli Utenti la possibilità di effettuare test della personalità. Questi test possono essere eseguiti sia aprendo un account cliente sia utilizzando la modalità "ospite".

Una volta completato il questionario, il Cliente deve pagare il servizio per ottenere i risultati.

Dopo il pagamento, il Cliente riceve il risultato del Test QI via e-mail.

È fondamentale che il Cliente faccia molta attenzione nel compilare il questionario sulla personalità. Se le risposte sono incomplete, errate o mancanti, non sarà possibile generare un nuovo report o modificarne uno esistente.

2.4 Abbonamento

Quando il Cliente effettua un ordine per un Test QI (riferimento all'articolo 2.3), si abbona automaticamente ai Servizi offerti dal Sito, sotto forma di "Abbonamento". Questo abbonamento consente al Cliente di effettuare un numero illimitato di Test della Personalità. I risultati di tutti i suoi test gli vengono inviati per e-mail e sono accessibili anche dalla sua Area Clienti.

L'Abbonamento è destinato all'uso esclusivo di un singolo Cliente. È severamente vietato a qualsiasi Cliente condividere i propri codici di accesso o il proprio account con terzi. In caso di violazione di questa regola da parte di un Cliente, quest'ultimo sarà passibile di azioni penali e di cessazione dell'Abbonamento senza preavviso, con conseguente cessazione immediata del suo accesso al Sito e obbligo di risarcimento danni al Venditore.

Subito dopo la creazione dell'account, in seguito all'acquisto del primo Test IQ, l'Abbonamento viene attivato dopo un periodo di prova di 24 ore. Il Cliente ha quindi 24 ore di tempo per annullare l'Abbonamento prima che venga attivato automaticamente. Trascorso tale periodo, l'Abbonamento verrà attivato automaticamente.

Gli abbonamenti sono stabiliti per un periodo di un (1) mese e si rinnovano automaticamente ogni mese. I clienti che desiderano annullare l'abbonamento possono farlo in qualsiasi momento selezionando l'opzione "Annullamento dell'abbonamento". L'annullamento ha effetto alla fine del mese in corso e il mese già iniziato deve essere pagato.

2.5 Impostazione di un account cliente

Per effettuare un ordine per i Servizi offerti dal Sito, l'Utente ha la possibilità di creare un account cliente o di ordinare come "Ospite". Tuttavia, una volta che il Cliente ha effettuato un ordine per i risultati del Test QI, viene automaticamente generato un account cliente sul Sito.

Al momento della creazione di un account, l'Utente deve scegliere un identificativo e una password. La responsabilità per la sicurezza e la riservatezza di questi identificativi ricade interamente sul Cliente, che deve informare immediatamente JMM PUBLISHING LTD in caso di scomparsa o furto dei suoi identificativi, se ciò comporta un uso non autorizzato del suo account personale.

Se il Cliente desidera modificare i propri dati di connessione o se ritiene che siano stati utilizzati in modo fraudolento, deve contattare il prima possibile il servizio clienti del Venditore inviando un'e-mail a : contact.urqi1@gmail.com.

I dati di accesso devono essere utilizzati su base individuale. In caso di smarrimento o furto dei dati di accesso del Cliente o di utilizzo fraudolento dell'account del Cliente, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore al momento dell'ordine, in base alla disponibilità a tale data.

5.2 Problemi di pagamento

Il Cliente è informato che qualsiasi ritardo nel pagamento totale o parziale di un importo dovuto alla data di scadenza comporterà automaticamente l'accelerazione di tutti gli importi dovuti dal Cliente e il pagamento immediato.

Inoltre, qualsiasi ritardo nel pagamento delle fatture, a partire dal giorno successivo alla data di scadenza, comporterà automaticamente l'applicazione di penali di mora calcolate sull'importo non pagato, tasse escluse, e pari ad almeno tre volte il tasso di interesse legale in vigore. Tali penali sono pagabili automaticamente e senza preavviso.

Inoltre, per i Clienti Professionali, ai sensi della Direttiva Europea 2011/7/UE, in caso di ritardato o mancato pagamento, il Venditore ha diritto al risarcimento dei costi sostenuti a causa del ritardo nel pagamento, oltre a spese di recupero aggiuntive pari a 40,00 euro.

JMM PUBLISHING LTD potrà sospendere automaticamente tutti gli ordini in corso, qualunque sia la loro natura e il loro livello di avanzamento, in caso di ritardo nei pagamenti da parte del Cliente. Tale sospensione non potrà essere considerata come una risoluzione del Contratto da parte del Venditore, né darà luogo a un diritto di risarcimento per il Cliente.

5.3 Annullamento e rettifica degli ordini

Nessun ordine, una volta effettuato, può essere modificato o annullato dopo il pagamento, salvo in caso di esercizio del diritto di recesso (Articolo 6) e di annullamento dell'Abbonamento (Articolo 2.4).

6.1 Regolamenti del test QI

Ai sensi dell'articolo 111 del capitolo 5 della legge sui diritti dei consumatori del 2022, il diritto di recesso non si applica a :

a) un contratto per la fornitura di servizi, quando il servizio è stato interamente eseguito e l'esecuzione di tale servizio è iniziata con il previo accordo del consumatore e il riconoscimento che il suo diritto di recesso verrà meno una volta che il servizio è stato interamente eseguito dal fornitore [...].

c) Un accordo in cui il venditore si impegna a fornire o promette di fornire un servizio digitale all'acquirente e per il quale l'acquirente paga o si impegna a pagare il costo del servizio digitale, dove - l'acquirente paga o si impegna a pagare il costo del servizio digitale.

i. il servizio digitale è stato completamente consegnato, e ii. la fornitura del servizio digitale è iniziata con il previo accordo del consumatore e la sua rinuncia al diritto di recesso una volta che il servizio digitale è stato completamente completato.

Effettuando un acquisto sul Sito per il Test IQ, il Cliente è informato di questa clausola. Riconosce di essere stato avvertito che con il pagamento dell'ordine, il Cliente acconsente all'avvio del Servizio da parte del Venditore, dando accesso al contenuto digitale fornito dal Venditore (il risultato del Test del QI) e di conseguenza il Cliente rinuncia al diritto di recesso.

6.2 Condizioni di sottoscrizione

Ai sensi dell'articolo 113.2, il Cliente ha il diritto di recedere da un contratto di servizi digitali entro un periodo di quattordici giorni senza dover spiegare la propria scelta o sostenere costi aggiuntivi, ad eccezione di quelli menzionati all'articolo 112.2.d.

Tuttavia, una volta completato almeno un (1) test QI aggiuntivo nell'ambito del proprio abbonamento, oltre al test QI iniziale, il Cliente rinuncia al diritto di recesso.

Nel caso in cui si applichi il diritto di recesso, il Cliente ha quattordici (14) giorni di tempo dal ricevimento del diritto di recesso, per qualsiasi motivo, per richiedere il rimborso del suo ordine. Le somme versate saranno rimborsate al Cliente mediante accredito sulla sua carta bancaria entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della sua richiesta di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare un'e-mail contenente il seguente modulo:

[Si prega di compilare e restituire questo documento solo se si desidera annullare il contratto].

A [nome del rivenditore, indirizzo postale e indirizzo e-mail devono essere aggiunti dal rivenditore] :

Con la presente io/noi [] vi informa/informa [] della mia/nostra decisione di recedere dal contratto di acquisto dei seguenti articoli [relativa alla fornitura del seguente servizio [*],

Ordinato il []/consegnato il [],

Nome del cliente,

Indirizzo del/i consumatore/i,

Firma del/dei consumatore/i [solo se il documento viene presentato in forma cartacea],

Giorno del calendario

7.1 Principi generali

Il Cliente garantisce che le informazioni fornite al momento dell'acquisto o della sottoscrizione di un servizio sono aggiornate e veritiere. Conferma inoltre di essere una persona maggiorenne, legalmente in grado di stipulare contratti. È interamente responsabile dell'esattezza dei dati inseriti nel proprio spazio personale. A tal fine, si impegna ad aggiornare tali informazioni non appena se ne presenti la necessità.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile se informazioni errate, imprecise o incomplete influiscono direttamente o indirettamente sulla prestazione del Servizio da parte delle Parti.

Per quanto riguarda la fornitura dei Servizi, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali interruzioni derivanti dalle disposizioni di cui agli articoli da 4 a 8 delle Condizioni Generali d'Uso.

7.2 Esclusione di responsabilità

Il Cliente è chiaramente informato che i Test di Personalità non sono una disciplina scientifica rigorosa e non possono essere paragonati a una scienza esatta o alla psicoanalisi. Effettuando un acquisto sul Sito, il Cliente accetta quindi che i dati forniti nei risultati del suo test di personalità abbiano uno scopo puramente informativo e non debbano essere considerati totalmente affidabili per prendere decisioni importanti.

Inoltre, il Cliente è interamente responsabile di qualsiasi decisione presa sulla base dei soli dati del Test della Personalità. Poiché le informazioni fornite dal Fornitore non devono essere considerate come consulenze psicoanalitiche, è responsabilità del Cliente completare e/o confermare le informazioni del test con esperti.

In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze di una decisione presa da un Cliente esclusivamente sulla base del suo test del QI.

Le responsabilità del Venditore in merito alla salvaguardia dei dati personali dell'Acquirente sono specificate nella sezione " Protezione dei dati personali del Sito".

Il Venditore non sarà responsabile dei ritardi o dell'impossibilità di fornire i propri Servizi se tali problemi derivano da un evento al di fuori del suo controllo o da cause di forza maggiore, imprevedibili al momento dell'ordine e le cui conseguenze non possono essere evitate nonostante l'adozione di misure adeguate.

Se si verifica un caso di forza maggiore, l'applicazione delle Condizioni Generali di Vendita sarà interrotta fino a quando il caso di forza maggiore non sarà risolto, scomparso o cessato.

Tuttavia, se la situazione di forza maggiore si protrae oltre i trenta (30) giorni, le Parti devono incontrarsi per discutere eventuali adeguamenti dell'ordine.

I termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno automaticamente prorogati in base alla durata dell'evento di forza maggiore.

10.1 Gestione dei conflitti

La legge inglese disciplina i presenti Termini e condizioni e qualsiasi transazione che ne derivi.

Le parti convengono di tentare di risolvere in via amichevole qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'attuazione del presente documento. A tal fine, la parte che desidera avviare il processo di mediazione amichevole è tenuta a informare l'altra parte di tale intenzione mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, specificando i problemi di prestazione osservati o le omissioni individuate.

L'avvio di una procedura di conciliazione è un prerequisito indispensabile prima di portare la questione in tribunale tra le Parti. Qualsiasi procedimento giudiziario avviato in violazione di questa disposizione sarà considerato inammissibile.

Se non si raggiunge un accordo amichevole entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica iniziale, ciascuna parte riacquisterà piena libertà di azione.

Qualora, nonostante i nostri sforzi, non si raggiunga una soluzione amichevole, qualsiasi disaccordo relativo all'esecuzione, all'interpretazione, alla validità e alla risoluzione delle Condizioni sarà portato davanti ai tribunali competenti sotto la giurisdizione della Corte d'Appello dove si trova la sede legale del Venditore.

10.2 Mediazione

La Commissione europea ha creato una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che offre una soluzione non giudiziaria e neutrale per le controversie online tra consumatori e imprese nell'Unione europea. È possibile accedere a questa piattaforma tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Questo servizio è offerto gratuitamente. I clienti possono farsi accompagnare da un consulente di loro scelta, a proprie spese.

Clausola di esclusione della responsabilità : Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano considerate non valide o annullate in applicazione di una legge o di un regolamento, o a seguito di una decisione giudiziaria passata in giudicato, le altre clausole resteranno in vigore e manterranno il loro pieno effetto.

Clausola di non rinuncia : Il fatto che una Parte non faccia valere un'inadempienza dell'altra Parte in merito a un obbligo menzionato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita non sarà considerato come una rinuncia permanente al diritto di far valere tale obbligo.

Invalidità parziale : Se una disposizione delle Condizioni Generali di Vendita è in conflitto con una legge, un testo legislativo, un'ordinanza, un regolamento, una decisione giudiziaria o un contratto collettivo attuali o futuri, questi ultimi avranno la precedenza. Ciò a condizione che la disposizione interessata sia ridotta allo stretto necessario, senza pregiudicare le altre disposizioni.

I presenti Termini e condizioni e le transazioni da essi derivanti sono disciplinati dalle leggi del Regno Unito. Sono redatti in inglese e, nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue diverse, in caso di controversia prevarrà solo il testo inglese.